Gizlilik Politikası

ENVEEN E-TİCARET EMLAK OTOMOTİV TURİZM İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

1.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve Soyad
• T.C. Kimlik numarası (e-imza başvuruları için zorunlu)

1.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

1.3. Fatura ve Ödeme

• Fatura bilgileri
• Ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz ödemeler banka alt yapısı tarafından sağlanmaktadır.)

1.4. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Ziyaret edilen sayfalar ve süreler
• Çerez verileri

2Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet Sunumu: E-imza başvurularınızın işlenmesi, cihazların teslim edilmesi ve teknik destek sağlanması
• Yasal Yükümlülükler: 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu ve ilgili mevzuat gereği zorunlu kayıtların tutulması
• İletişim: Sipariş durumu, kampanyalar ve önemli bildirimler hakkında bilgilendirme
• Güvenlik: Dolandırıcılık ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi
• İyileştirme: Hizmet kalitemizin artırılması ve web sitesi deneyiminin geliştirilmesi

3Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcıları (ESHS): E-imza sertifikası oluşturmak için yetkili kuruluşlarla
• Kargo Şirketleri: Ürün teslimatı için gerekli bilgilerin paylaşımı
• Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme işlemleri için
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği yetkili kurumlarla

4Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir:

• E-imza başvuru kayıtları: 20 yıl (Yasal Zorunluluk)
• Fatura ve ticari kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• İletişim kayıtları: 2 yıl
• Web sitesi log kayıtları: 2 yıl

5Kişisel Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenlik duvarı ve antivirüs koruması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Gizlilik eğitimleri
• Düzenli veri yedekleme

6KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

8Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.

Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.